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真相只有一个:管理的真相呈现!

发布时间:2016-03-03  浏览次数

      在管理上,有许多似是而非的假相,打扮成真理的模样。但是管理的真相隐身在假相背后,往往不是一眼能够看到的。今天小编就给大家带来揭示了管理的假相,以及躲在假相背后的那些真相。

01自我管理

假相:管理从管理下属开始。

真相:管理从管理自我开始。

管理一共有五个维度:向下管理下属,向上管理上级,对平级的水平管理,对顾客等的对外管理,而最基本的是管理自己。经理人冯仑就有体会:“伟大是管理自己。”

02团队管理

假相:团队只有一种,管理的方法相同。

真相:团队不只一种,管理的方法不同。

团队至少有三种,分别是“棒球队”、“足球队”和“网球双打”,适合的任务和环境、对人员的要求、管理的方式都各不相同。

03员工管理

假相:员工是人力资源,或者人力成本,或者人力资本。

真相:员工是人。

人和其他成本、资源、资本项目的一大区别是:人有情感。把员工看作成本,动词就该是“节约”;把员工看作资源,动词就该是“利用”;把员工看作资本,动词就该是“增值”。把员工看作人,动词应该是什么?

04职场

假相:向下管理是经理人最主要的职责。

真相:向上管理也是经理人的重要职责。

05领导力是效力

假相:领导力是魅力,或者是随职位而来的权力。

真相:领导力是效力,是学来和赢来的影响力。

当上领导,只是有了下属;只有把下属变为追随者,领导才成为领袖。

06企业的目的

假相:企业的目的是获取利润。

真相:企业的目的是创造顾客,为社会做贡献。

利润之于企业,就像吃饭之于人,但是吃饭不是人生的目的。在这个意义上,国学大师南怀瑾说:中国现在没有企业家,都在乱搞,在投机取巧。

07顾客区别对待

假相:顾客是上帝;非顾客不重要;所有的顾客都一样。

真相:顾客不是上帝;非顾客很重要;对顾客要区别对待。

08企业文化

假相:企业文化的核心是外在的表现形式。

真相:企业文化的核心是内在的价值观。

表现形式是末,价值观是本,不要本末倒置。


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